ഇന്നത്തെ ഡിജിറ്റൽ യുഗത്തിൽ, ഒരു ബിസിനസ്സ് വിജയിക്കണമെങ്കിൽ ഓൺലൈൻ സാന്നിധ്യം അത്യാവശ്യമാണ്. ആളുകൾ ഏറ്റവും കൂടുതൽ സമയം ചിലവഴിക്കുന്ന ഇടം എന്ന നിലയിൽ, സോഷ്യൽ മീഡിയ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകൾ ബിസിനസ്സുകൾക്ക് വലിയൊരു അവസരമാണ് തുറന്നു നൽകുന്നത്.
എന്താണ് സോഷ്യൽ മീഡിയ മാർക്കറ്റിംഗ് എന്നും, അത് എങ്ങനെ ഫലപ്രദമായി ഉപയോഗിക്കാം എന്നും ലളിതമായി മനസ്സിലാക്കാം.
എന്താണ് സോഷ്യൽ മീഡിയ മാർക്കറ്റിംഗ് (SMM)?
ഫേസ്ബുക്ക്, ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം, ലിങ്ക്ഡ്ഇൻ തുടങ്ങിയ സോഷ്യൽ മീഡിയ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകൾ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളെയോ സേവനങ്ങളെയോ ബ്രാൻഡിനെയോ പ്രൊമോട്ട് ചെയ്യുന്ന രീതിയാണിത്.
ഇതിന്റെ പ്രധാന ലക്ഷ്യങ്ങൾ ഇവയാണ്:
- ഉപഭോക്താക്കളുമായി (Audience) നേരിട്ട് കണക്ട് ചെയ്യുക.
- ബ്രാൻഡ് അവയർനെസ്സ് (Brand Awareness) ഉണ്ടാക്കുക.
- അതിലൂടെ വിൽപ്പന (Sales) വർദ്ധിപ്പിക്കുക.
ചെറിയ ബിസിനസ്സുകൾക്കായാലും വലിയ കമ്പനികൾക്കായാലും ഇന്ന് സോഷ്യൽ മീഡിയ മാർക്കറ്റിംഗ് ഒഴിച്ചുകൂടാനാവാത്ത ഒരു ഘടകമായി മാറിയിരിക്കുന്നു.
പ്രധാനപ്പെട്ട സോഷ്യൽ മീഡിയ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകൾ
എല്ലാ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളും എല്ലാ ബിസിനസ്സിനും അനുയോജ്യമാകണമെന്നില്ല. ഓരോന്നിനും അതിന്റേതായ പ്രത്യേകതകളുണ്ട്:
1. Facebook (ഫേസ്ബുക്ക്): ബ്രാൻഡ് അവയർനെസ്സ് ഉണ്ടാക്കാൻ ഏറ്റവും മികച്ച ഇടമാണിത്. ഒരു കമ്മ്യൂണിറ്റി ബിൽഡ് ചെയ്യാനും, കൃത്യമായ ആളുകളിലേക്ക് മാത്രം പരസ്യങ്ങൾ എത്തിക്കാനും (Targeted Advertising) ഫേസ്ബുക്ക് സഹായിക്കുന്നു.
2. Instagram (ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം): നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ കാണാൻ ഭംഗിയുള്ളതാണെങ്കിൽ, ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം ആണ് ഏറ്റവും അനുയോജ്യം. മികച്ച വിഷ്വലുകളിലൂടെയും സ്റ്റോറികളിലൂടെയും ഓഡിയൻസുമായി കണക്ട് ചെയ്യാൻ ഇത് സഹായിക്കുന്നു.
3. LinkedIn (ലിങ്ക്ഡ്ഇൻ): പ്രൊഫഷണലുകൾക്കുള്ള പ്ലാറ്റ്ഫോമാണിത്. ബിസിനസ്-ടു-ബിസിനസ് (B2B) മാർക്കറ്റിംഗിനും, പ്രൊഫഷണൽ നെറ്റ്വർക്ക് വളർത്താനും ഇതാണ് ഏറ്റവും നല്ലത്.
4. Snapchat (സ്നാപ്ചാറ്റ്): ചെറുപ്പക്കാരെ (Gen Z, Millennials) ലക്ഷ്യം വെക്കുന്ന ബിസിനസ്സുകൾക്ക് പറ്റിയ ഒരിടം. രസകരമായ, വളരെ ചെറിയ (Short & Creative) കണ്ടന്റുകളാണ് ഇവിടെ വേണ്ടത്.
സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ വിജയിക്കാൻ ശ്രദ്ധിക്കേണ്ട കാര്യങ്ങൾ
വെറുതെ എന്തെങ്കിലും പോസ്റ്റ് ചെയ്താൽ വിജയിക്കില്ല. അതിന് കൃത്യമായ ചില തന്ത്രങ്ങൾ ആവശ്യമാണ്:
- ഓഡിയൻസിനെ മനസ്സിലാക്കുക: നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ ആരാണ്? അവരുടെ ആവശ്യങ്ങൾ എന്താണ്? അതിനുള്ള പരിഹാരങ്ങൾ നൽകുന്ന കണ്ടന്റുകൾ തയ്യാറാക്കുക.
- വിഷ്വലുകൾ പ്രധാനം: ആളുകളെ ആകർഷിക്കുന്ന ഫോട്ടോകളും വീഡിയോകളും ഉപയോഗിക്കുക. കഥകൾ (Storytelling) പറയാൻ ശ്രമിക്കുക.
- സ്ഥിരത (Consistency): കൃത്യമായ ഇടവേളകളിൽ കണ്ടന്റുകൾ പോസ്റ്റ് ചെയ്തുകൊണ്ടിരിക്കുക. എപ്പോഴും ഓഡിയൻസിന്റെ മുന്നിൽ നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡ് എത്തണം.
- ലളിതമാക്കുക: കണ്ടന്റുകൾ എപ്പോഴും ലളിതവും ചുരുങ്ങിയതുമായി (Short and sweet) സൂക്ഷിക്കുക.
വളർച്ചയ്ക്ക് സഹായിക്കുന്ന ടൂളുകൾ
പോസ്റ്റുകൾ ഇട്ടാൽ മാത്രം പോരാ, അത് എങ്ങനെ പെർഫോം ചെയ്യുന്നു എന്ന് നോക്കണം.
- അനലിറ്റിക്സ് (Analytics): ഏത് തരം പോസ്റ്റുകളാണ് ആളുകൾക്ക് ഇഷ്ടപ്പെടുന്നത്, ഏത് സമയത്താണ് കൂടുതൽ റീച്ച് കിട്ടുന്നത് തുടങ്ങിയ കാര്യങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കാൻ അനലിറ്റിക്സ് സഹായിക്കും. ഫേസ്ബുക്കിലും ഇൻസ്റ്റാഗ്രാമിലും ഇതിനുള്ള ടൂളുകൾ ഇൻബിൽറ്റ് ആയിട്ടുണ്ട്.
- കണ്ടന്റ് കലണ്ടർ (Content Calendar): അവസാന നിമിഷം എന്ത് പോസ്റ്റ് ചെയ്യും എന്നോർത്ത് വിഷമിക്കാതിരിക്കാൻ, ഒരാഴ്ചയോ ഒരു മാസമോ മുൻകൂട്ടി പോസ്റ്റുകൾ പ്ലാൻ ചെയ്തു വെക്കുന്ന രീതിയാണിത്. സ്ഥിരത നിലനിർത്താൻ ഇത് സഹായിക്കും.
ചുരുക്കത്തിൽ: സോഷ്യൽ മീഡിയ മാർക്കറ്റിംഗ് എന്നത് വെറുതെ റാണ്ടം ആയി പോസ്റ്റുകൾ ഇടുന്നതല്ല. കൃത്യമായ പ്ലാനിംഗും, നിരീക്ഷണവും, ഓഡിയൻസിനെ മനസ്സിലാക്കലും ഉണ്ടെങ്കിൽ മാത്രമേ നിങ്ങൾ ഉദ്ദേശിക്കുന്ന ഫലം ലഭിക്കുകയുള്ളൂ.